背景介紹

在運(yùn)營管理中，水電收費(fèi)是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一。因此，建立科學(xué)合理、公平透明的水電收費(fèi)體系對于園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和良好運(yùn)營至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：水電收費(fèi)、物業(yè)管理、費(fèi)用公攤、電費(fèi)糾紛

物業(yè)水電收取往往會遇到以下困難：

1.  分戶計(jì)量不準(zhǔn)確：水電表可能存在精度問題或故障，導(dǎo)致讀數(shù)不準(zhǔn)確，引發(fā)業(yè)主質(zhì)疑和糾紛。

2.  數(shù)據(jù)采集困難：人工抄表可能存在漏抄、錯(cuò)抄等情況，且效率低；遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)可能不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障。

3. 違規(guī)用水用電監(jiān)管難：難以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止一些違規(guī)行為，如私拉亂接等。

4. 公攤費(fèi)用分?jǐn)傠y：公共區(qū)域水電費(fèi)的分?jǐn)偡绞诫y以讓所有業(yè)主都滿意，容易引發(fā)矛盾。

5. 繳費(fèi)及時(shí)性差：部分業(yè)主不能按時(shí)繳納水電費(fèi)，影響資金回籠和正常運(yùn)營。

6 欠費(fèi)追繳難度大：尤其對于長期欠費(fèi)的業(yè)主，缺乏有效手段進(jìn)行強(qiáng)制追繳。

7. 價(jià)格波動(dòng)影響：水電費(fèi)價(jià)格調(diào)整時(shí)，與業(yè)主的溝通和解釋工作較難開展。

8. 報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析困難：難以快速準(zhǔn)確生成各類水電費(fèi)相關(guān)報(bào)表，不利于決策分析。

Acrel-EIoT商業(yè)綜合體物業(yè)遠(yuǎn)程收費(fèi)管理云平臺方案為物業(yè)管理提供完整的解決方案：

1. 水電表均具備計(jì)量器具型式批準(zhǔn)證書，電表滿足最新國標(biāo)GB/T 17215.211-2021 《電測量設(shè)備（交流）通用要求、試驗(yàn)和試驗(yàn)條件 第11部分：測量設(shè)備》要求，計(jì)量精度有保證。

2. 支持RS485、4G等多樣組網(wǎng)方案，自動(dòng)抄表，斷點(diǎn)續(xù)傳，節(jié)省抄表效率同時(shí)規(guī)避因網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)造成的抄表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的問題。

3. 系統(tǒng)具備用能異常報(bào)警功能，每個(gè)用戶每臺儀表存在因私拉亂接導(dǎo)致用能過低可預(yù)警報(bào)警。

4. 公攤方案多樣，可按面積公攤、電量公攤等方式，公攤表可靈活設(shè)置，計(jì)費(fèi)透明化。

5. ：對于收費(fèi)，同時(shí)支持預(yù)付費(fèi)及后付費(fèi)模式，針對小租戶或門店可采用預(yù)付費(fèi)模式，先繳費(fèi)后用電，欠費(fèi)不繳可自動(dòng)斷電。針對廠房性質(zhì)租戶可采用后付費(fèi)模式，按月結(jié)算，按照兩部制電價(jià)進(jìn)行扣費(fèi)。

6. 系統(tǒng)可批量設(shè)置電價(jià)，針對轉(zhuǎn)供電電價(jià)變更頻繁問題，若沒及時(shí)更新電價(jià)，系統(tǒng)可進(jìn)行批量退補(bǔ)。

7 ：系統(tǒng)還支持自定義報(bào)表功能，可靈活按照物業(yè)管理及財(cái)務(wù)對賬需求設(shè)計(jì)報(bào)表格式，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

云平臺簡介

組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

Acrel-EIoT園區(qū)物業(yè)水電預(yù)付費(fèi)運(yùn)營管理平臺采用分層分布式結(jié)構(gòu)，主要由感知層（終端采集設(shè)備）、網(wǎng)絡(luò)層（通訊管理終端）和平臺層（能源物聯(lián)網(wǎng)云平臺）三個(gè)部分組成。

●感知層：連接于網(wǎng)絡(luò)中的各類傳感器，包括多功能儀表、預(yù)付費(fèi)電表、多回路儀表、物聯(lián)網(wǎng)電表、物聯(lián)網(wǎng)水表、電瓶車充電樁、汽車充電樁、路燈控制器等。

●網(wǎng)絡(luò)層：智能網(wǎng)關(guān)，采集感知層的數(shù)據(jù)，進(jìn)行規(guī)約轉(zhuǎn)換及存儲之后將數(shù)據(jù)上傳至能源物聯(lián)網(wǎng)云平臺。

●平臺層：包含應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器，可在PC端或移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。

平臺架構(gòu)

Acrel-EIoT能源物聯(lián)網(wǎng)云平臺的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用分層分布式的結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)包括：感知層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、表現(xiàn)層和運(yùn)營層。系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖所示。

傳感器層包括了我司的各類產(chǎn)品，是整個(gè)系統(tǒng)的底層，也是構(gòu)建該能源物聯(lián)網(wǎng)云平臺必要的基本組成元素，主要有多功能儀表、預(yù)付費(fèi)電表、多回路儀表、物聯(lián)網(wǎng)電表、物聯(lián)網(wǎng)水表、電瓶車充電樁、汽車充電樁、路燈控制器等設(shè)備。

中間的數(shù)據(jù)處理平臺主要完成數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)交互的工作，為了保證整個(gè)綜合平臺的數(shù)據(jù)處理能力，我們將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分別存儲在不同的庫中，并提供多種接口實(shí)現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互。

上層的應(yīng)用層是指Acrel-EIoT能源物聯(lián)網(wǎng)云平臺，主要實(shí)現(xiàn)各種功能應(yīng)用，平臺按照能源的流向分為能源供應(yīng)、能源管理、設(shè)備管理和能耗分析4大板塊，其中能源供應(yīng)包括電力集抄、智能運(yùn)維子模塊，能源管理包括安全用電、電能質(zhì)量子模塊，設(shè)備管理包括智能照明、預(yù)付費(fèi)、充電樁子模塊，能耗分析包括能源管理、增值服務(wù)子模塊。平臺通過web和app的方式為用戶提供人機(jī)交互的界面，運(yùn)營層的各類用戶可以通過這兩種方式實(shí)現(xiàn)平臺的訪問與操作。

平臺功能

關(guān)于公司

安科瑞電氣股份有限公司成立于2003年，2012年在創(chuàng)業(yè)板上市，代碼：300286。公司總部位于上海嘉定，是一家為企業(yè)微電網(wǎng)能效管理和用能安全提供解決方案的高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)，取得過各類證書及軟件著作權(quán)600多項(xiàng)（截止到2022年12月31日）。

安科瑞現(xiàn)有研發(fā)工程技術(shù)人才500多人，聚焦用戶側(cè)能效系統(tǒng)和能源互聯(lián)網(wǎng)，具備從云平臺軟件到終端元器件的一站式服務(wù)能力，形成了“云-邊-端"的能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，目前已有14000多套系統(tǒng)解決方案運(yùn)行在全國各地。公司在全國主要城市就地配置銷售、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶需求，電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)面向全國并穩(wěn)步拓展海外市場，線上線下結(jié)合為用戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn)； 公司現(xiàn)有各類云平臺及系統(tǒng)解決方案涵蓋電力、環(huán)保、消防、新能源、數(shù)據(jù)中心、智能樓宇、交通、市政工程等多個(gè)領(lǐng)域。

公司將秉著“創(chuàng)新、高效、團(tuán)結(jié)、誠信"的理念，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)創(chuàng)新，為用戶安全、可靠、高效用能提供解決方案，為實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和"提供數(shù)據(jù)支持。

生產(chǎn)基地

設(shè)于無錫江陰市的生產(chǎn)基地--江蘇安科瑞電器制造有限公司是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，擁有獲得國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證認(rèn)可的產(chǎn)品測試中心，配合信息化管理系統(tǒng)，為公司產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化實(shí)施提供保障。新成立的安科瑞微電網(wǎng)研究院致力于企業(yè)端微電網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)，進(jìn)一步為用戶建設(shè)安全、可靠、綠色的微電網(wǎng)能量管理系統(tǒng)提供解決方案。