售后服務人員是連接,客戶和產品的紐帶,是最真實的企業“溫度"傳遞者,在擁有完善售后服務體系的安東帕,有著一群默默奉獻的匠師,為客戶提供匠心服務,陪伴客戶,初心不改。繼續跟著小編來了解兩位安東帕工程師在疫情期間的小故事。
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周工——安東帕廣州辦事處售后服務工程師
客戶服務不下線
勞動節前夕,當遠在廣西崇左的客戶提出了服務需求,來自安東帕廣州辦的售后工程師周工第一時間趕赴客戶現場。周工放棄了節假日與家人團聚的機會,加班加點,順利完成了兩臺設備的維護保養以及對標工作,為客戶的生產檢測保駕護航,同時也以細致周到的服務得到了客戶的滿意和信任。
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譚工——安東帕杭州辦事處售后服務工程師
爭分奪秒的服務精神
凌晨,當大家都已經進入夢鄉時,駐杭州辦事處的售后工程師譚工,仍連夜與美國工程師進行線上溝通。為了盡早解決客戶的測試問題,雖然國內與美國有著12小時時差,但秉著“以客戶為中心"的宗旨,通過共同的努力,問題得到了有效解決,保證了客戶生產檢測的正常運轉。
歡迎大家留下您的服務需求,我們的售后團隊會盡快與您聯系!
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授人以魚不如授人以漁
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