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簽收時發現商品包裝破損,該如何處理？
閱讀：1963 發布時間：2017-7-13
簽收時發現商品包裝破損，該如何處理？
如果，您收到商品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請您我們的，我們將有專業的售后人員為您解決！
一、退貨
我司所有商品均享受七天內退換貨，為保障雙方權益，退換貨需要滿足以下條件：
1、退換商品應保持收到商品時的原包裝，不影響第二次銷售，如有開具過發票，需同時與商品一同寄回;
2、退換貨時間從買家簽收包裹當天開始累積。若出現以下情況，不予退換貨：
1、商品無重大問題，卻遭人為損壞等，影響二次銷售;
2、配件、包裝等被嚴重損壞或丟失;
3、由買家原因造成的二次退換。
二、換貨
產品放進標準海綿紙盒，做到防潮、防壓、防晃動，避免運輸途中被震碎壓碎。
買家在收貨的時候請打開包裝檢查，如果發現破損，在*時間與我們的客服人員，并將受損圖片傳給我們。確認破損非買家行為造成后，我們在收到退回商品并確認無誤后將給您重新發貨。
三、退換貨運費
非商家責任(商品質量問題)而由買家發起的退換行為，所有郵費均由買家承擔;我司收到退回商品確認無誤后將及時換貨或者退回貨款。
由于商品存在質量問題引起的退換貨行為所產生的郵費先由買家墊付，我司負責郵費補償;我司收到退回商品確認無誤后將及時換貨或者退回貨款。