當前位置:上海禾工科學儀器有限公司>>公司動態>>上海禾工科儀:以服務贏得浙江客戶信賴
近日,浙江某新材料有限公司成功采購了上海禾工科學儀器的 MT-V6 全自動電位滴定儀,為其化學分析檢測工作注入了強大動力。
該公司在檢測氯化亞鐵中的亞鐵含量、酸度,鐵鉻液流電池電解液中的亞鐵含量、三價鉻含量、酸度,聚合硫酸鐵或聚氯化鐵中的三價鐵含量,聚氯化鋁中的氧化鋁含量等項目時,面臨著精準檢測的需求。
合作伊始,浙江某新材料有限公司致電咨詢我司。負責浙江地區的商務經理迅速響應,根據用戶需求精準推薦了MT-V6 全自動電位滴定儀,并匹配5個高精度滴定饋液單元,滿足了多通道配液測定不同樣品中的元素含量的要求,為用戶提供了精準的選型方案。
然而,用戶因時間緊張無法實地考察。面對這一情況,上海禾工科學儀器主動提出承諾我司所有AKF系列卡爾費休水分測定儀、AT/CT/MT系列自動滴定儀系列等多款產品均可“30天無理由退換貨",并提供售后上門安裝調試培訓等超預期售后服務,成功消除了用戶的顧慮,使其堅定地選擇了采購 MT-V6 全自動電位滴定儀及5個高精度滴定饋液單元。
由于用戶急需使用該設備,在當天下午便果斷簽合同并全額付款,同時希望盡快發貨及安排工程師上門安調。
我司上海禾工科學儀器全力配合,收到貨款后當天安排倉庫發出貨物;盡管當時售后技術工程師全員滿負荷工作,但次日協調安排應用技術工程師經理前往進行售后上門安裝調試以及培訓。最終,售后上門安調服務圓滿完成,專業、高效、貼心的服務獲得了用戶的高度好評。
值得一提的是,MT-V6在檢測用戶樣品時符合HG-T4311-2012 工業氨化路、HGT 4538-2022水處理劑氣化亞鐵、HGT4672-2014水處理劑聚氨化鐵、GBT 22627-2022水處理劑聚氨化鋁等行業標準,充分體現了其檢測的準確性和專業性。
不僅如此,上海禾工科學儀器還將為用戶提供3年整機質保、長期技術支持服務以及售后定期巡回等服務,充分展現了對產品品質的信心和對客戶的負責態度。
此次合作,不僅彰顯了上海禾工科學儀器 MT-V6 全自動電位滴定儀在技術和性能上的優勢,更體現了其以客戶為中心,快速響應客戶需求,提供全面優質服務的經營理念。相信在未來,上海禾工科學儀器將繼續憑借其專業的產品和服務,為更多行業客戶創造價值。
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