當聞到家中有輕微燃氣異味時，要進行仔細辨別和排除。如果確定是自己家有可燃氣體泄漏的話，要立即開窗開門，形成通風對流，降低泄漏出的可燃氣體濃度，并立即關閉燃具開關和燃氣表前閥門。切勿動用電器，打開、關閉任何電器，因為電燈、電扇、排氣扇、抽油煙機、空調、電閘、有線與無線和手機、門鈴、冰箱等都可能產生微小火花，引起爆炸；同時切記要防止靜電產生的火花，不要穿脫衣物。發現燃氣泄漏，立即對人員進行疏散，迅速疏散家人、鄰居，阻止無關人員靠近，并在安地帶燃氣應急，等候專業人員上門處理。
    為了方便用戶記憶，總結以下天然氣泄漏處置四部曲：
    1、迅速關閉總開關，立即打開門窗。
    2、切記不帶火種進現場，不開（關）任何電器、不和摁門鈴。
    3、疏散室內人員，遠離泄漏區域。
    4、燃氣，等候專業人員上門處理。
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