恭喜我司和山西客戶的成功達成合作

我在公司負責業務部門的工作，今天跟大家分享一個我司和山西客戶的成功達成合作的案例：

這位客戶是來自山西的一家冶煉廠，6月底的時候，客戶吳總向我們咨詢無線電子吊秤的價格，了解了客戶的需求后，結合使用場地，業務員建議他們使用無線耐高溫吊秤，接著和客戶講解了兩者之間的區別，客戶聽后表示我們很專業，經使用部門確認，無線耐高溫吊秤的確更加適合他們使用。隨后我們給出報價，并介紹我們無線吊秤的易損件配件齊全，無線吊秤的一整套都能提供配套組合。

7月下旬客戶再次向我們詢價無線耐高溫吊秤帶RS485接口的價格。后面，報價表也根據客戶的要求更改了3次，但我們依然保持耐心跟進。客戶問我們能不能在月底前交貨？我們確認之后，能按照客戶的時間內出貨，于是客戶月底確認了訂單。在磋商過程中，客戶需要的產品細節圖片及視頻，我們都能積極配合及時發送告知：包括吊秤在制作過程中的近照、檢測認證證明、排單情況等等。客戶需要的參數我們也都能夠準確提供：體積、重量箱規數據等，方便客戶后續的安排。

在客戶付出預付款后，也要時刻保持和客戶的聯系。我們會告知客戶生產進度，提供生產現場的產品圖片及視頻。訂單完成后，對于客戶后續需要的信息資料，我們也會高效及時回復，給出反饋。

總結這筆訂單的成交心得：

1、保證詢盤回復的及時性，對客戶有足夠的耐心，不急不躁，整理提供清晰的產品參數報價單，給出有競爭力的價格，讓客戶一目了然，所有客戶一視同仁不分大小。

2、同時，我們的店鋪有有實景拍攝，能帶給客戶真實感，展示出我們的無線吊秤種類齊全；我們可以提供一站式采購，產品可代送檢定，確保計量通過，能滿足客戶交期；期間要主動實時跟進客戶訂單生產情況并反饋給客戶，提供客戶實物圖片及視頻動態，我們多費心才能讓客戶省心，好好配合客戶要求，始終保持專業熱情的態度，才能增加客戶的信任粘度，到后面實現成單！