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瑞士萬通中國有限公司的發展歷程
瑞士萬通中國有限公司于2001年成立。公司創始時的大部分員工現在仍然在為公司服務,其中也包括了瑞士萬通中國有限公司的CEO Joseph先生。Joseph常駐香港,于是我趁著參觀香港公司的機會采訪了他,從而了解Joseph為瑞士萬通中國有限公司所作的貢獻及公司所取得的成就。
瑞士萬通中國香港公司全體員工(左起第三為Joseph,右一為來自廣州分公司的Grace)
香港公司有17名員工,大部分員工為服務多年的老員工:物流經理趙雯(Jenny)女士已經為公司服務了17年,銷售和售后服務主管劉志偉(Albert)先生在2010年加入公司任應用專家一職,而CEO Joseph正是中國公司的創始人。
Metrohm初印象
1995年4月,Joseph先生加入了一家分析化學儀器代理公司——興華科儀公司 (Schmidt & Co.)。這家公司當時是Metrohm產品在中國地區的只此一家代理。“我在興華科儀公司負責10多個品牌的銷售,Metrohm是其中之一。和其他品牌相比,那時Metrohm的銷售量還比較小。”Joseph回憶,“因為兼顧多個品牌,我開始并沒有把全部精力放在Metrohm產品上。但幾個月后,我意識到在這些品牌中,Metrohm是做的非常好的。首先,它的產品和我大學的分析化學專業非常對口;其次,相比之下,不管是市場還是廠家支持力度,其它品牌做的都遠不如Metrohm。Metrohm總部的人非常友好而且積極進取,隨時提供給我所需要的全部支持。他們讓我愛上了Metrohm。”
Joseph和他的團隊開始把主要精力放在經營Metrohm產品上,并在不久后創造了當時的銷售記錄。在一次到瑞士萬通總部的參觀之后,Joseph先生對Metrohm文化有了更深的了解:“從那時起,我萌生了在中國建立Metrohm子公司的想法。”他與幾位同事(這幾位同事現在仍在瑞士萬通中國有限公司)商議了這個方案,并于1998年夏拜訪了Metrohm當時的CEO Adrian Déteindre先生。
瑞士萬通中國有限公司成立
Joseph和同事們花了兩年半的時間籌備新公司。2001年3月1日,Metrohm子公司成立,當時全中國只有15位員工,分別在北京、上海、廣州、成都和香港。
“我們成立的時機非常好。” Joseph先生說,“中國的經濟正在崛起,我們積累了5年的客戶基礎,這使得我們的公司發展非常迅速。”瑞士萬通中國不僅在營業額方面突飛猛進,員工數量也迅速增長:從開始的15名員工增長到現在的近300名員工。”
Joseph打造了瑞士萬通中國
“我很欣慰,我們招聘的員工大部分對公司非常忠誠。這得益于我們獨樹一幟的公司文化。” Joseph先生把從瑞士總部學習到的公司文化帶到中國公司:扁平的等級架構,每個人可以開誠布公地發表意見和建議。“我們需要將其融入中國文化。中國人民有著很強的等級觀念,對于高層不太輕易發表真實的意見。所以我們須特別鼓勵言論*zi 由,這點甚至比歐洲走得更前。”
“有的人問我,你怎么保持人員穩定?”在中國經濟發展的鼎盛時期,好的員工其實很容易找到好的工作,很多公司發現很難留住員工。“要成功經營一家公司,不能一味催促員工,給他們施壓。公司需要培訓他們,給他們發展的機會,讓員工和公司共同成長。我們從內部提拔員工,給他們機會為公司創造價值。事實證明,大多人只要給予他們合適機會,他們的表現都非常出色。”
Joseph為公司挑選非常好的人才,管理他們,優化公司架構。日常工作中,他信任員工:“瑞士萬通中國的成功不是因為我個人,而是我們全部人。公司感激每一位員工,他們知道自身對于公司的價值。這形成了很好的工作氛圍。”
香江之夜
Metrohm成就了Joseph
Joseph打造了瑞士萬通中國,而瑞士萬通也成就了Joseph。“我年輕時,我覺得自己既不細膩也不善于交際。我喜歡自己做決定,不太有耐心聽取別人的意見。我幾乎就是工作狂。我在家也不停地工作。”Joseph說。Metrohm前任CEO Adrian Déteindre當時提醒他注意個人家庭生活。“他告訴我,工作和家庭同樣重要。如果你沒有時間和家人相處,這些逝去的時光將無法彌補。好的家庭生活有助于你經營好公司。”
Adrian Déteindre先生的建議十分寶貴,Joseph視他為導師。他開始改變工作方式:“我開始注重工作和生活的平衡,在工作和生活中的改變使我更友善、更樂于與人交往。”