一、總則

在國家、省、市環保部門監督下，根據《污染源自動監控管理辦法》、《污染源自動監控設施運行管理辦法》、《重點污染源自動監控基站運行維護考核細則》等規范要求，為了規范公司運行維護工作，全力保證運行維護工作正常運行。提高隊伍整體管理水平和技術能力，完成費用控制目標，打造高水平的運行維護隊伍。

二、環保監測運維管理系統細則

2.1運行維護組織機構

2.1.1運行維護機構組成
施行項目總負責人總負責制，下設運營中心、技術部、實驗室、備品備件庫、運維平臺、辦事處機構組成運行維護機構體系。

2.1.2崗位職責

1.運營中心

負責環保部門、企業溝通、交流，疏通運維工作所需外部單位聯系通道，并與之保持緊密聯系；

落實公司決策，全面管理運營中心各項工作；解決工作中的不和諧氣氛；

承擔公司中標區域運行維護工作監督、管理工作；并組織商務人員及辦事處落實運行維護建設、運維合同洽談、簽訂、款項回收工作；

負責中標轄區業務拓展，新建項目洽談、合同簽訂、款項回收工作;

完成公司臨時安排任務。

2.運維人員：

負責轄區內重點污染源自動監控基站計劃性巡檢維護工作；

負責落實巡檢流程工作，按工作量及辦事處計劃安排，對責任基站進行日常巡檢、保養維護、故障處理等工作，并嚴格要求每次巡檢基站工作時間3小時以上，確保巡檢質量；

熟悉了解在線儀器原理，掌握設備的各項要求、技術說明和有關標準，完成責任基站數據有效性質量控制保障，對試劑添加、設備定期調校做到標準要求，符合運行要求；

參與重點污染源自動監控基站的驗收、協調，配合各級環保部門現場檢查工作。

負責轄區內重點污染源自動監控基站的預防性維護工作計劃的制定和實行；

負責對所維護的儀器故障進行匯總，并整理上報到辦事處或分公司，個人工作日志記錄、信息的收集、整理和匯報；

負責協調處理重點污染源自動監控基站儀器故障；

負責責任基站運行維護標準化、基站設備擺放標準化、排放口標準化、臺帳記錄符合要求、臺帳關聯性真實準確、數據采集、保存完整、傳輸正常；

完成公司安排其它臨時工作。

3.運行維護平臺：

負責公司運行維護平臺值班調度工作；

按值班調度流程，每日進行異常情況調度、監督執行、信息反饋，并做好值班記錄；

每隔二個小時看一次數據情況，對于長時間沒有解決的問題詢問各辦事處原因，督促其盡快解決，對超出5個小時還未解決要立即匯報公司負責人督促予以解決；

整理前一天的數據在線數據情況，填寫表格“基站數據有效率統計一周表格"和“基站數據在線率統計一周表格"，每日發各辦事處負責人、運營中心負責人；

收集各辦事處的日故障統計表，并將其故障原因附屬在相應的基站在線率、有效率統計情況表備注欄內，并與辦事處共同完成值班系統要求數據說明報送工作；

負責運維平臺相關日報、周報、月報編制工作。

2.1.3公司相關制度

考勤、考核制度
財務管理制度
工裝管理制度
運維車輛管理制度
薪酬制度
運行維護質量控制管理辦法
運行維護人員技術等級評審

2.2運行維護工作流程管理

2.2.1人事管理
辦事處可根據轄區工作量、人員變動等情況提出書面申請要求本部門增加人員，運營中心總負責人審核報公司批準后，公司行政人員組織招聘；人事任免由項目總負責人及運營中心領導班子討論通過后，報公司批準，行政部負責下發通知。

2.2.2財務管理
各部門每月20日前結合實際情況提出次月費用預算申請，項目總負責人于22日前交財務部，由財務部門按計劃安排運行維護費用審批和資金發放。借款人每月必須按要求完成報銷程序，前帳不清不予撥付款項；其他人員出差回來需立即完成借款清帳，否則不予借款。

2.2.3匯報管理
員工依托每日工作日志、工作總結、工作計劃等方式，向辦事處主任、技術負責人匯報工作情況；基站發生突發事故、搶修、停電、停產等情況時，要及時書面向各級環保部門匯報。根據工作情況和環保部門要求,辦事處務上報下月工作計劃。每周工作完成情況進行總結上報（上報資料：工作計劃、總結、與運維工作相關工作情況；匯報對象為各部門主管）。臨時性工作情況匯報在有條件情況下可用文字形式上報，如情況特殊來不及用文字報告的可用電話與公司有關負責人進行匯報，事后必須補交書面報告。

2.2.4調度機制管理
公司實行值班制度，每日有專人負責調度運行維護區域工作，各辦事處也要安排專人負責調度運行維護值班。值班人員不得擅離職守，保證調度機制的順利執行；調度內容，要求認真記錄、信息及時反饋，重要事宜需立即上報公司領導；如出現問立刻通知其辦事處，并做好記錄（要求有現場反饋情況）。

2.3運行維護工作標準

2.3.1單點基站規范化標準

1.企業排放口規范化

排放口嚴格按照國家明渠標準進行建設，并設置排放許可標識；

排放口按照流量和采樣設備保證符合技術要求和視覺美觀效果。

2.采樣系統規范化

采樣管選取合適管材，管路鋪設要求美觀、安全并對必要部分進行防凍處理；

采樣系統設有過濾設施且方便采樣泵的維修拆卸，滿足過濾和方便維護要求；

采樣管路與采樣泵連接盡量用硬管路進行連接。

2.3.2運行維護巡檢流程及內容

運維人員著工裝、佩戴工作牌按照程序進入企業，并與企業環保專員聯系共同進入基站；

運維人員觀察基站站房外部衛生、管路、電氣電路是否異常；

運維人員進入站房，檢查數據采集傳輸是否正常、各監測設備運行是否正常、歷史數據完整性；檢查采樣系統是否正常；采樣濾網是否需要清洗；電氣電路供電狀態是否完好；試劑、蒸餾水是否缺少；廢液是否需要清理；設備曲線是否正確；

運維人員要定期維護采樣管路（潛水泵、預處理、采樣管），每次巡檢要對蠕動泵進行清洗；蠕動泵泵管每季度更換一次；每季度對蠕動泵檢查加油潤滑一次；

運維人員遇到需維護、維修情況，必須*時間進行排查。不能處理馬上聯系技術負責人到現場指導或電話指導進行搶修；

運維人員按照臺帳記錄標準記錄現場各設備、系統等情況，并與企業環保專員簽字確認；

運維人員離開站房前，清理設備衛生和基站衛生；

運維人員離開監測站房時檢查落鎖是否安全后方可離開。

2.3.3臺賬記錄
運維人員根據臺帳內容，詳細真實記錄各項信息，臺帳關聯性查實準確；

運維人員要字跡工整，嚴禁涂改；

運維人員責任明確，簽字互認，并體現基站責任制；

臺帳將按照要求每月進行整理報送相關單位。

2.3.4故障響應及搶修
響應電話，認真接聽，詳細記錄，及時安排，現場排查，真實記錄，反饋情況；
接到相關部門信息反饋、平臺調度情況，應詳細記錄站房、設備等現場情況，并準備相應工具、備件及防護用品按要求時間內趕至現場進行排查（市區2小時、縣區4小時）、應在6小時內完成現場排查和處理；
現場設備故障6小時不能維修正常的，應立即啟動手工監測將監測數據上報環保部門并用文字描述現場情況建檔、存檔；24小時不能恢復正常的，立即啟動備機并報環保部門備案；
在設備故障維護、維修時，落實安全措施，保障設備故障順利排除；
設備經過維修后，按照程序要對性能進行檢測，確保維修內容全部完成，還要按國家有關技術規定對儀器進行校準檢查；
真實認真記錄并在臺帳上記錄故障情況、原因分析、處理結果等故障過程，為日后故障處理及情況查詢保留資料；
排除故障后要及時將現場情況以書面形似報環保部門和企業。

2.4運行維護保障

2.4.1備品、備件
運營中心各部門備品備件專人管理，領用歸還要有臺賬記錄，并每周進行一次盤查；
總部保障項目實施所需要的備品、備件供給數量，倉庫管理人員及時并定期收集損壞件返回總部，并核對收返備件數量；
辦事處在申請新備品備件時以舊壞損件與運營中心倉庫進行更換；
倉庫管理員與辦事處備件管理員，每周四要對庫存備品、備件進行盤點。并將庫存備品、備件和壞損件情況上報，定期將壞損件進行調換；壞損件返回公司時需用標簽紙注明使用監測站房、故障情況、更換人和更換時間；

2.4.2試劑、標準液
辦事處每月定期向運營中心實驗室上報試劑、標準液下月使用計劃（包括公司和外購試劑），實驗室主任要對辦事處所需試劑、標準液進行統計，制定使用計劃并報公司，公司啟動大宗物品采購；
公司應按時按標準配制試劑、標準液，保證每月定期完成辦事處次月上半月所申請試劑，以及下半月使用試劑配制；
試劑出庫必須標注名稱、數量、使用轄區；
試劑配送由運營中心組織統一配送至辦事處，辦事處負責對試劑進行安全保存；
現場使用需要對更換日期、名稱進行標注；
實驗室和辦事處化驗分析人員要嚴格執行公司實驗室藥品、試劑管理制度，嚴格管理按制度填寫室藥品、試劑使用情況臺賬。

2.4.3臺帳
環保監測運維管理系統監測站房配備臺帳記錄本，由公司統一進行采購和制作；辦事處定期進行申請、更換和保存。

2.4.4費用
根據公司規定及項目實施需要，重點污染源運行維護項目巡檢費實行公司與辦事處費用包干制度。
1.設備運行維護費（包含環保部門日常檢查季度比對發生的交通費用）
2.辦事處日常費用
3.化驗分析比對水電費用
4.運維車輛行車補貼
5.運維車輛保養、維修
6.其他

2.4.5技術支持
辦事處應積極培養技術能力強技術骨干，作為運維工作技術保障的支持；
技術工程師應嚴格按照公司相關規章制度履行對應職責；
辦事處定期或不定期組織技術工程師進行技能考試考核；
公司技術小組定期或不定期對各辦事處進行技術指導和督察。

2.4.6數據有效性

1．單點監測站保障
辦事處要以設備正常化運行為基礎、以實測質量標準作保證，確保設備標準率；
辦事處要確保運維工作落實到位，保證在線率、數據有效率、聯通率的正常傳輸；
設備故障在6小時之內不能維修好，應立即啟動手工監測監測數據要報環保部門并將監測數據存檔保存，24小時不能恢復正常的，立即啟動備機并報環保部門備案；
設備正常運維或故障運維時，運維人員要認真填寫臺賬記錄，并了解5本記錄的關聯性；
辦事處要確保季度性或不定期性環保部門比對工作的順利通過；
辦事處對監測站責任人進行定期或者不定期技能和綜合能力進行考核；
監測站不得存在無責任人、長時間無人管理或間歇性管理情況存在；
對企業停產、停電或其他非設備本身故障因素導致設備無法正常運轉，應及時已書面形式報告環保部門。
公司組織對相關計量儀器儀表按期進行計量認證，操作人員日常定期進行調校并認真記錄過程；

三、環保監測運維管理系統監督考核

3.1運行維護監督檢查

3.1.1環保部門監督檢查
辦事處要積極配合環保部門日常監督檢查，確保證監測基站合格率。

3.1.2公司監督檢查
公司對各辦事處進行監督，所派人員自行到達現場或與巡檢人員一同前去；督查人員在督查期間必須書面督查記錄，并及時與辦事處進行溝通督促情況和整改要求，并將督查情況報運維部門。

3.1.3運行維護轄區自檢
辦事處負責人需定期對轄區監測站房運維情況進行自查，掌握實際情況。

3.2運行維護考核

3.2.1環保部門考核
公司對環保部門在周、月、季、半年、年終和單次檢查通過驗收的辦事處并以環保部門出具的考核結果（意見）作為考核評先依據。

3.2.2公司考核
公司根據環保部門監督檢查情況、定期或不定期公司監督檢查及客戶回訪情況制定考核情況實行績效工資考核，與員工工資、等級晉升、職位提拔掛鉤。

3.2.3辦事處考核
各辦事處可根據公司制度和結合本地情況制定辦事處實施細則，考核情況可納入辦事處對員工獎勵、推薦提升等條件。

附運維巡檢內容表：